措置規定

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措置規定

Arcane Hearts(アーケインハーツ)では、「利用規約」および公式サイトにて禁止している事項に関し、以下の定めに従い対応を行います。
※株式会社ウィローエンターテイメント(以下「弊社」と記載します)は、本記載事項を予告なく改訂、追加、変更、廃止することがあります。その際には最新の内容を最優先といたします。 あらかじめご了承ください。

措置の実施

  • 措置の実施通達は、会員情報として登録されたメールアドレスへ行います。メールアドレスの変更等を行った際に情報変更を行わなかったことで通達を受け取れず、通達を受け取れないことによりユーザーに何らかの損害が生じた場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  • 複数のアカウントを取得しているユーザーの行為が措置規定に抵触した場合、利用規約第16条に則り、当該ユーザーの保有するその他のアカウントに関しても措置を行う場合がございます。
  • 悪質な行為については、規定を超えた処罰等の対応を行う場合がございます。

措置内容

  • 通告
  • 警告
  • ギルドの強制解散
  • キャラクター情報の強制削除
  • アカウントへのログイン停止
  • アカウントの永久ブロック

禁止事項(措置の対象となる行為)

不正プログラムの使用/制作/配布
不正操作によるゲームデータの改変
外部ツール・プログラムなどを使用し、不正にゲーム内の情報を変更する行為、ならびにゲームバランスを侵害する行為を禁じます。
当該ツールの使用・制作・配布の実施もしくは依頼をした場合も、上記に準ずる行為とみなし、規定の措置を行います。
アカウント売買/譲渡/貸与/交換/共有
他者のアカウントの不正利用
アカウント情報は、お客様ご本人が十分な注意を払いご管理ください。
以下の行為によって発生した問題につきましては、どのような理由であれ対応いたしかねます。
また、他人の取得したアカウントについて、利用ならびにアカウント情報を聞き出す行為を禁じます。
  • アカウントID、パスワード、秘密の質問、秘密の質問の回答について他人に伝える行為
  • アカウント売買ならびに譲渡、貸与
  • アカウント共有または交換
  • 不正プログラム使用などによるアカウント盗難
リアルマネートレード(ゲーム内通貨やアイテムなどの現金取引)
アカウント情報ならびにゲーム内のキャラクター・通貨・アイテム・その他のデータを取引する行為(リアルマネートレード)を禁じます。
リアルマネートレードを誘引・助長する行為についても、上記に準ずる行為とみなし、既定の措置を行います。
詐欺行為(未遂を含む)
ゲーム内での取引において、相手を騙して通貨やアイテムを得たり、損害を与える行為を禁じます。
未遂についても上記に準ずる行為とみなし、既定の措置を行います。
ゲームプログラム上のバグの悪用
クライアントプログラム、サーバーのバグの不正目的での使用、または使用を教唆する行為を禁じます。
アビューズ行為によるゲーム成果の不正獲得
外部ツールや談合などの方法によって、不正に戦績を上げる(偽装する)行為を「アビューズ行為」と定義し、これを禁じます。
対人戦において、一方の陣営が勝利を目指さないことで意図的に他方の陣営に戦績をもたらす場合などがこれに該当します。
悪口/暴言/誹謗中傷/迷惑行為
ゲーム内の会話ログ及び行動ログ、およびゲーム運営にかかるお問い合わせ等のメッセージログにおいて、悪質な発言・行為を確認した際、規定の措置を行います。
公序良俗に反するプレイヤーネーム・ギルド名
キャラクターやギルドの名称は利用規定に抵触しないよう慎重にご決定ください。
名称が利用規約に抵触したことで発生する、キャラクターの削除・ギルドの解散・再結成で生じたゲーム内通貨・アイテム・ポイント等の損失に関して、弊社は一切の補填を行いません。
アカウント登録情報の不備もしくは詐称
会員情報は正確な情報をご登録いただくとともに、内容に変更があった場合は速やかに公式サイト上にて会員情報をご変更ください。
メールアドレスをはじめとして、登録内容の不備や虚偽の登録により、発生した不利益に関して、弊社は一切の補填を行いません。
上記以外の内容で利用規約に反する行為
上記以外の内容で公序良俗に反する行為
上記以外の内容で運営チームが悪質と判断した行為
措置規定に定める事項以外の内容について、措置を行う場合がございます。
利用規約に定める禁止事項については、利用規約第15条第1項にてご確認ください。